Smart Label-teknologi på drikkevaremarkedet

Når det kommer til smartphonebrug, oplever forbrugerne, at den tid, de bruger på deres smartphones, er stigende. Ifølge The Nielsen Total Audience Report, april 2020, er næsten halvdelen (46 procent) af den tid, voksne 18-34 bruger på medier på deres smartphones. I betragtning af mængden af ​​tid, forbrugerne bruger på deres smartphones, leder brandejere efter flere måder at udnytte dette engagement ud over sociale mediekanaler.

Forbrugerne har uendelig adgang til internettet via deres smartphones. Smarte pakker giver mærker mulighed for at komme i kontakt med forbrugere, uanset hvor de er, hvilket giver dem mere information lige ved at trykke på fingerspidserne. De giver også brandejere mulighed for at indsamle data om deres forbrugere og forsyningskæde.

For drikkevarer har etiketter og emballage begrænset plads til indhold. Med en simpel scanning kan smarte etiketter udvide pakkens indhold for at give forbrugerne opskrifter, yderligere produktinformation (ernæringsfakta, tilbagekaldelsesinstruktioner osv.), salgsfremmende/sæsonbestemt indhold, interaktioner og mere. For etiketter og emballage, der bruger VR (virtuel virkelighed) og AR (augmented reality), er dette en mulighed for at forbedre brands ved at bringe produkter til live for at fortælle en historie eller animere karakterer. Vi ser allerede nogle af disse anvendelser på vin- og spiritusmarkedet.

Eksperter siger, at epidemiens fremkomst har justeret den måde, forbrugerne handler på, hvilket igen har øget adoptionen af ​​smart label-teknologi.

"Dette har fremtvunget en ændring i forbrugeradfærd, hvilket har fået detailmodeller til at udvikle sig hurtigt og accelerere deres digitale transformationsinitiativer, så de kan erobre deres andel af den digitale vækst, samtidig med at de tilbyder nye måder for kunderne at handle på. Disse digitale og non-touch-initiativer har ført til fremkomsten af ​​smarte mærker, såsom automatisering og digital lagerbeholdning, hvilket muliggør øget sporbarhed og gennemsigtighed i forsyningskæden, samt en mere berøringsfri oplevelse for forbrugerne.

"Epidemien har fremskyndet adoptionen af ​​kontaktløse teknologier, herunder nærfeltskommunikation (NFC). Vi har set en stigende anvendelse af denne teknologi som et middel til forbrugerinteraktion før salg, klik for at betale-teknologi og mange eftersalgstjenester . Eftersalgsservice omfatter mange brugssager, såsom produktbrugsinstruktioner, belønninger/kuponer og kundeloyalitetsprogrammer."

Mens smarte etiketter kan tilbyde et væld af fordele for brandejere, peger eksperter på sikkerhedsaspektet som en af ​​de mest tiltalende funktioner. Eksperter fremhævede den rolle, smarte etiketter spiller i sikkerhedsforanstaltninger på drikkevaremarkedet. Ud over at brandejere er opmærksomme på fordelene ved smarte etiketter, anerkender forbrugerne også den sikkerhed og tryghed, de kan give.

Undersøgelser viser, at forbrugerne er villige til at bruge flere penge på produkter, der fortæller dem, hvor deres ingredienser kommer fra. Denne efterspørgsel efter gennemsigtighed og sporbarhed er en trend, som brands og detailhandlere designer omkring for at styrke deres forsyningskæder og samtidig give mere information til deres kunder.

Brandbeskyttelse er en nøgledriver for NFC-teknologi – især når produktet er en forbrugsvare. Fokus på produktautentificering er direkte relateret til det presserende behov for at beskytte forbrugerens generelle sundhed. Indlejring af NFC-tags på bagsiden af ​​etiketter giver mulighed for problemfri interaktion. At give dette niveau af sikkerhed til en brøkdel af prisen kan skabe et højere niveau af brandbeskyttelse og øge livstidsværdien, som forbrugerne tillægger et brand.

Efterhånden som smarte etiketter vinder indpas i forbrugerprodukter, siger eksperter, at teknologiens indførelse på drikkevaremarkedet lover godt for en lovende fremtid.

Drikkevaremarkedet vinder hurtigt indpas, efterhånden som brands bliver mere fleksible til at levere digitale løsninger. Udbruddet har bestemt afsløret behovet for en sådan fleksibilitet i forsyningskæden.

Eksperter bemærker: "Smart mærkning er stadig i en ny fase i drikkevareindustrien. Vi ser mere kreativitet fra AR- og VR-teknologi på vin- og spiritusmarkedet. Vores kunder udnytter indlejrede etiketkoder til funktionelle anvendelser såsom scanning af butikskasser. for at forbedre gennemløb og forsyningskædesporing. Efterhånden som omkostningerne falder, forventer vi en bredere anvendelse af forskellige teknologier såsom NFC."

Når det kommer til brug af smart tags, understreger eksperter vigtigheden af ​​at huske forbrugeren. "Jo enklere teknologien er for forbrugeren at bruge, jo mere engagement vil brandet få fra forbrugeren."